За десять месяцев 2018 года в офисы МФЦ поступило более 1,7 млн. обращений.
На сегодняшний день на территории региона созданы пять филиалов МФЦ во всех округах Омска и офисы МФЦ в 32-х районах области. В отдаленных поселениях, где не предполагалось открытие офисов МФЦ, создано 155 рабочих мест в 153 территориально обособленных структурных подразделениях МФЦ.
Многофункциональные центры предоставляют более 260 государственных и муниципальных услуг. В том числе 72 услуги в сфере социальной защиты населения, в рамках которых предоставляется 98 подуслуг, 57 услуг федеральных органов исполнительной власти и органов государственных внебюджетных фондов, одна услуга избирательной комиссии Омской области, три услуги федеральной корпорации по развитию малого и среднего предпринимательства, 22 услуги органов исполнительной власти Омской области, а также более 85 видов муниципальных услуг.
В целях расширения возможностей МФЦ и повышения уровня доступности предоставления услуг региональное министерство труда и социального развития Омской области переводит МФЦ на 12-часовой рабочий день при семидневной рабочей неделе. Так, уже 7 из 12 офисов МФЦ Омска, расположенные по адресам: ул. Чкалова, 25; ул. Б. Хмельницкого, 283/3; ул. Ипподромная, 35а; ул. Коммунальная, 2/2; ул. И. Мишина, 8; ул. Революционная, 184; ул. Красногвардейская, 42, осуществляют прием граждан без выходных дней.
С 1 октября 2018 года на такой режим работы перешел МФЦ Омского муниципального района Омской области, расположенный по адресу: г. Омск, ул. Арктическая, 37.
