Жалоб меньше, консультаций больше

Губернатор Александр Бурков обсудил с омбудсменом Ириной Касьяновой итоги деятельности аппарата уполномоченного по правам человека за год.

 В 2018 году к уполномоченному поступило 1929 обращений, на 81 обращение меньше, чем годом ранее. Основная часть заявителей – это люди пенсионного возраста, инвалиды, льготные категории граждан. Больше всего вопросов было связанно с пенсионным законодательством и предоставлением мер социальной поддержки, оплатой коммунальных услуг и тарифами, трудоустройством и занятостью. Также у омичей были вопросы по охране здоровья и окружающей среды.

– Зачастую омичи обращались не с жалобами, а с просьбой проконсультировать по тому или иному вопросу. Таких обращений к уполномоченному – большинство, – отметила Ирина Касьянова.

За год омбудсмену поступило 37 коллективных обращений и 761 обращение, относящееся к реализации личных прав граждан. Ирина Касьянова рассказала, что сегодня работа по приему граждан активизирована. Проводятся выездные приемы в районах области, общественных организациях. Омбудсмен пояснила, что о дате и времени приема население извещают заранее. График публикуется в районных газетах. Кроме того, специалисты аппарата уполномоченного посещают учреждения здравоохранения, социальные объекты, учреждения профобразования.

На встрече с главой региона Ирина Касьянова обратила внимание на проблемы, касающиеся системы предоставления жилья. На сегодняшний день только в двух районах и в Омске разработан порядок признания граждан малоимущими для постановки их на учет в очередь на получение муниципального жилья. Не такими темпами, как хотелось бы, решается и проблема обеспечения жильем детей-сирот. Александр Бурков пообещал разобраться в этом вопросе. Добиться того, чтобы в районах был четкий порядок постановки на учет: прописано, кто имеет право на жилье, как эта очередь движется, чтобы процедура была максимально прозрачна.

Губернатор поблагодарил уполномоченного по правам человека за активную работу в сфере жилищной политики, по обращениям, связанным с предоставлением жилищно-коммунальных услуг. Также глава региона отметил, что очень важно, чтобы люди знали и понимали, что в регионе есть институт уполномоченного по правам человека, он работает, сюда можно прийти и здесь помогут разобраться в каждой проблеме.

В ТЕМУ:

Александр Бурков поручил детскому омбудсмену Елизавете Степкиной сосредоточить внимание на мерах по предупреждению суицидального поведения подростков: выявлять детей группы риска, предупреждать школьные и семейные конфликты, своевременно оказывать психологическую помощь несовершеннолетним, склонным к суициду, проводить работу как с преподавателями, так и с родителями.