К таким выводам пришли тепловики после проведения анализа платежной дисциплины за первое полугодие.
АО «Омск РТС» подвело итоги за первое полугодие по работе с населением. По данным компании, обеспечивающей жителей теплом и горячей водой, омичи улучшили платежную дисциплину. Теперь порядка 86% потребителей оплачивают тепло и горячую воду своевременно, что на 1% больше, чем за аналогичный период 2018 года.
Однако проблема задолженности остается серьезной, отмечают в «Омск РТС». В результате досудебной работы омичи рассчитались с долгами почти на 880 млн рублей. Этого удалось достичь в том числе с помощью предупредительных мер в отношении должников, например после размещения информации о сумме долга в квитанциях, оповещения должников через СМС, автоматического и «живого» обзвона, доставки уведомлений и предупреждений.
Крайней мерой воздействия на должников по-прежнему остается отключение от горячего водоснабжения и взыскание долга через суд. Только за первое полугодие суды Омска вынесли решения по взысканию долгов на сумму 185,84 млн рублей. 555 потребителей теперь греют воду в чайниках и кастрюлях, чтобы помыться.
«АО “Омск РТС” проводит активную работу по снижению дебиторской задолженности и готово идти навстречу потребителям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. Если у потребителя возникли затруднения со своевременной оплатой, компания готова рассмотреть в индивидуальном порядке каждое обращение и оформить рассрочку. Так, с января по июль 2019 года составлено 77 графиков рассрочки для погашения образовавшейся задолженности в сумме 1 млн 591 тысяча рублей при условии частичной первоначальной оплаты», — пояснил и. о. директора СП «Теплоэнергосбыт» АО «Омск РТС» Александр Басманов.
