Омичей призвали не бояться коллекторов — рынок становится цивилизованнымВзыскатели нацелены на партнерские отношения с должниками и нередко предлагают рассрочку или вовсе списывают задолженность.
Сегодня, 23 сентября, в областном Доме журналистов прошла пресс-конференция, посвященная деятельности коллекторских агентств. С 2016 года в России действует «закон о коллекторах», регламентирующий работу взыскателей. Полномочия по регулированию деятельности коллекторов возложены на Федеральную Службу судебных приставов. Как рассказал заместитель главного судебного пристава Омской области Андрей Чекишев, в регионе возвратом просроченной задолженности занимаются девять иногородних компаний и одна местная. За 8 месяцев 2019 года в региональное УФССП от должников поступило около 300 жалоб на коллекторов. По подтвержденным нарушениям суд оштрафовал компании на 2 млн рублей. Представитель УФССП России по Омской области Татьяна Корикова напомнила о правилах работы коллекторов:
Коммерческий директор коллекторского агентства ООО «ИнБГ-ПРАВО» Ольга Колесник признала, что с принятием закона эффективность работы коллекторов несколько снизилась. Пришлось пересмотреть виды работы с должниками, переобучить сотрудников. По данным судебных приставов, омским должникам в основном звонят банки, микрофинансовые и микрокредитные организации из Новосибирска и Москвы. При этом количество обращений омичей по вопросам работы коллекторов растет. Для сравнения в 2017 году их было 10, в 2018 – 20, за неполный 2019-й – 41. Пример из практики о нарушениях коллекторов привел юрист Андрей Москаленко. Его клиент после четырех месяцев просрочки оформил отказ о взаимодействии с кредитором – закон это позволяет. Однако к нему домой пришли коллекторы и, представившись судебными приставами, осмотрели имущество. Еще одной историей поделилась пострадавшая от незаконных действий коллекторов омичка Ольга Жильникова. Ей звонят коллекторы и требуют погасить долги по кредиту, который она не брала. Причем взыскатели нашли ее по девичьей фамилии «Иванова». Как оказалось, настоящая должница и полная ее тезка живет в Краснодарском крае. Девушка обратилась в полицию. За неправомерные действия суд оштрафовал компанию. Однако, по словам Ольги Жильниковой, недавно опять начались звонки, и снова они оказались связаны с должницей с Кубани. На прошлой неделе омичка решила перерегистрировать машину, но ее арестовали. Юрист Андрей Москаленко посоветовал гражданам, не бравшим кредиты и страдающим от коллекторов, обращаться в полицию, а также подать в суд на возмещение морального вреда. Если звонят банки, нужно написать жалобу в Центробанк, добавил юрист. При закрытии кредита необходимо взять справку об отсутствии долга. Задолженность даже в 2 копейки может обернуться большой проблемой – накопится долг и испортится кредитная история.
Руководители коллекторских агентств отметили, что к каждому должнику у них индивидуальный подход – предлагают рассрочку, а то и вовсе долг списывают, поэтому «выгоднее взаимодействовать». Также юрист напомнил, что по долгам микрофинансовым организациям ставка в 700-800% на заем действует только на срок возврата долга, то есть на 30 дней, затем действует ставка рефинансирования, установленная Центробанком. Приставы рекомендуют быть «аккуратнее с персональными данными» - ими могут воспользоваться мошенники и оформить кредиты онлайн. Жалобу в этом случае можно подать в Роскомнадзор.
Сегодня, 23
сентября, в областном Доме журналистов прошла пресс-конференция, посвященная
деятельности коллекторских агентств. С 2016 года в России действует «закона о
коллекторах», регламентирующий работу взыскателей. Полномочия по регулированию
деятельности коллекторов возложены на Федеральную Службу судебных приставов. Как
рассказал заместитель главного судебного пристава Омской области Андрей Чекишев,
в регионе возвратом просроченной задолженности занимаются девять иногородних
компаний и одна местная. За 8 месяцев 2019 года в региональное УФССП от
должников поступило около 300 жалоб на коллекторов. По подтвержденным
нарушениям суд оштрафовал компании 2 млн рублей. Представитель
УФССП России по Омской области Татьяна Корикова напомнила о правилах работы коллекторов: «Встречаться
с должником можно не чаще одного раза в сутки, звонить – не более одного раза в
сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Направлять сообщения без
количественных ограничений можно только по почте – письмами, уведомлениями, содержание
которых тоже четко урегулировано. Все остальное является нарушением закона». Коммерческий
директор коллекторского агентства ООО «ИнБГ-ПРАВО» Ольга Колесник признала, что
с принятием закона эффективность работы коллекторов несколько снизилась. Пришлось пересмотреть виды
работы с должниками, переобучить сотрудников. По данным судебных
приставов, омским должникам в основном звонят банки, микрофинансовые и
микрокредитные организации из Новосибирска и Москвы. При этом количество
обращений омичей по вопросам работы коллекторов растет. Для сравнения в 2017
году их было 10, в 2018 – 20, за неполный 2019-й – 41. Пример из
практики о нарушениях коллекторов привел юрист Андрей Москаленко. Его клиент
после четырех месяцев просрочки оформил отказ о взаимодействии с кредитором –
закон это позволяет. Однако к нему домой пришли коллекторы и, представившись судебными приставами, осмотрели
имущество. Еще одной
историей поделилась пострадавшая от незаконных действий коллекторов омичка Ольга
Жильникова. Ей звонят коллекторы и требуют погасить долги по кредиту, который
она не брала. Причем взыскатели нашли ее по девичьей фамилии «Иванова». Как оказалось,
настоящая должница и полная ее тезка живет в Краснодарском крае. Девушка обратилась
в полицию. За неправомерные действия суд оштрафовал компанию. Однако, по
словам Ольги Жильниковой, недавно опять начались звонки, и снова они оказались связаны
с должницей с Кубани. На прошлой неделе омичка решила перерегистрировать машину,
но ее арестовали. Юрист Андрей
Москаленко посоветовал гражданам, не бравшим кредиты и страдающим от коллекторов, обращаться в
полицию, а также подать в суд на возмещение морального вреда. Если звонят
банки, нужно написать жалобу в Центробанк, добавил юрист. При закрытии кредита
необходимо взять справку об отсутствии долга. Задолженность даже в 2 копейки может
обернуться большой проблемой – накопится задолженность и испортится кредитная
история. «Закредитованность
населения растет. Если столкнулись с ситуацией, когда нет возможности платить, нужно не прятаться, а выходить на контакт с
коллекторскими агентствами, кредитными организациями и пытаться совместно
решить проблему. Везде работают люди. Рынок становится более цивилизованным», -
подчеркнула представитель УФССП Татьяна Корикова. Руководители
коллекторских агентств отметили, что к каждому должнику у них индивидуальный подход – предлагают рассрочку, а то и вовсе долг списывают,
поэтому «выгоднее взаимодействовать». Также юрист напомнил,
что по долгам микрофинансовым организациям ставка в 700-800% на заем действует
только на срок возврата долга, то есть на 30 дней, затем действует ставка
рефинансирования, установленная Центробанком. Приставы рекомендуют быть «аккуратнее с персональными данными» - ими могут воспользоваться мошенники и оформить кредиты онлайн. Жалобу в этом случае можно подать в Роскомнадзор.
|