Горячий номер

Горячий номер

Дата публикации 2 октября 2019 08:10 Автор Фото Евгений Кармаев

Ежесуточно операторы единой дежурно-диспетчерской службы мэрии принимают сотни звонков.

По словам начальника единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС) Федора Бледнова, количество обращений омичей значительно увеличилось в последние дни – с момента подключения жилья к теплу.

– Жители хотят, чтобы тепло появилось у всех в один момент. Но такого не бывает, – говорит начальник ЕДДС. – На официальном сайте администрации Омска был размещен график подключения домов. Работа по подключению объектов соцкульт­быта и жилого фонда продолжается, но только за один день после начала отопительного периода к нам поступило более двухсот звонков.

Впрочем, по телефону 78-78-78 звонят не только относительно тепла. Задачей ЕДДС является прием и передача информации о чрезвычайных ситуациях и случаях их возникновения. Впрочем, нередко бывает и так, что сосед, затопив квартиру, вместо того, чтобы позвонить в свою управляющую компанию, обращается в ЕДДС. Тем не менее ни одно обращение без внимания не остается.

– Мы принимаем все звонки. Передаем их в управляющие компании, Управление дорожного хозяйства и благоустройства, Водоканал, другие ресурсоснабжающие организации. Жалоба передается в режиме реального времени. На каждое обращение заводится карточка, а выполнение контролируется, – заверяет Федор Бледнов.

Сегодня на смену единой дежурно-диспетчерской службы ежедневно заступают пять операторов. Но вскоре здесь появится еще два рабочих места. Это диспетчеры единого телефона вызова экстренных служб 112. 

Напомним, что в России бесплатный номер 112 является единым номером вызова служб экстренного реагирования. Это пожарные, полиция, скорая медицинская помощь и аварийная служба газовой сети. При этом номер 112 не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования, вы также можете звонить по номерам 01, 02, 03, 04 со стационарного телефона и по номерам 101, 102, 103 и 104 – с мобильного.

Распечатать страницу

Материалы свежего номера

Тема номера

Музыка открытого неба

Музыка открытого неба

В этом году «СимфоПарк – 2025» собрал девять тысяч ...

Актуально

«Развитие водного транспорта может стать настоящим прорывом»

«Развитие водного ...

На минувшей неделе делегация Омской области во ...

Власть

Омская экономика показала рост

Омская экономика показала ...

В Омске состоялась рабочая встреча заместителя ...

Земляки

Социальный капитал региона

Социальный капитал ...

120 супружеских пар Омской области удостоены ...

Информбюро

Новые соглашения и контакты

Новые соглашения и ...

Делегация Омской области во главе с губернатором ...

Крупным планом

Семья – начало всех начал

Семья – начало всех начал

В Областном музее им. Врубеля состоялось ...

Культура

«Предложение руки и сердца – сразу после концерта!»

«Предложение руки и ...

Как удается совмещать творчество и семейную жизнь, ...

Наследие

История рядом с домом

История рядом с домом

Как члены окружной общественной организации ...

Наше время

Земля памяти

Земля памяти

Активисты поискового движения города Челябинска ...

Официально

Губернатор поручил ускорить капремонт школ

Губернатор поручил ...

В Исилькульском районе Виталий Хоценко посетил ...

Панорама недели

Ромашки без протокола

Ромашки без протокола

На Соборной площади Омска сотрудники полиции ...

Поддержка

Тепло родного дома

Тепло родного дома

Благодаря социально значимому проекту «Шьем для ...

СВО

«Мы – освободители!»

«Мы – освободители!»

Защита Отечества стала делом жизни омича Марата ...

Социум

С заботой о детях и родителях

С заботой о детях и ...

Более 60 тысяч семей получают меры поддержки от ...

Спектр

Напутствие призывникам

Напутствие призывникам

В сборном пункте военного комиссариата Омской ...

Спорт

Команда Омского района в 27-й раз выиграла «Королеву спорта»

Команда Омского района в ...

В Исилькуле завершился 55-й областной ...

Фоторепортаж

Азбука омского времени

Азбука омского времени

«Гостиница «Маяк», «АВТО обслуживание», «Прокат», ...

Юбилей

Пример, достойный подражания

Пример, достойный ...

В Нежинском геронтологическом центре отметили ...