Горячий номер

Горячий номер

Дата публикации 2 октября 2019 08:10 Автор Фото Евгений Кармаев

Ежесуточно операторы единой дежурно-диспетчерской службы мэрии принимают сотни звонков.

По словам начальника единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС) Федора Бледнова, количество обращений омичей значительно увеличилось в последние дни – с момента подключения жилья к теплу.

– Жители хотят, чтобы тепло появилось у всех в один момент. Но такого не бывает, – говорит начальник ЕДДС. – На официальном сайте администрации Омска был размещен график подключения домов. Работа по подключению объектов соцкульт­быта и жилого фонда продолжается, но только за один день после начала отопительного периода к нам поступило более двухсот звонков.

Впрочем, по телефону 78-78-78 звонят не только относительно тепла. Задачей ЕДДС является прием и передача информации о чрезвычайных ситуациях и случаях их возникновения. Впрочем, нередко бывает и так, что сосед, затопив квартиру, вместо того, чтобы позвонить в свою управляющую компанию, обращается в ЕДДС. Тем не менее ни одно обращение без внимания не остается.

– Мы принимаем все звонки. Передаем их в управляющие компании, Управление дорожного хозяйства и благоустройства, Водоканал, другие ресурсоснабжающие организации. Жалоба передается в режиме реального времени. На каждое обращение заводится карточка, а выполнение контролируется, – заверяет Федор Бледнов.

Сегодня на смену единой дежурно-диспетчерской службы ежедневно заступают пять операторов. Но вскоре здесь появится еще два рабочих места. Это диспетчеры единого телефона вызова экстренных служб 112. 

Напомним, что в России бесплатный номер 112 является единым номером вызова служб экстренного реагирования. Это пожарные, полиция, скорая медицинская помощь и аварийная служба газовой сети. При этом номер 112 не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования, вы также можете звонить по номерам 01, 02, 03, 04 со стационарного телефона и по номерам 101, 102, 103 и 104 – с мобильного.

Распечатать страницу

Материалы свежего номера

Тема номера

Подвиг ваш бессмертен

Подвиг ваш бессмертен

В парке 30-летия Победы в честь Дня неизвестного ...

Информбюро

Машинных дел мастера

Машинных дел мастера

В Омске завершился региональный этап чемпионата ...

Власть

«Ваша самоотдача и труд сохранят село»

«Ваша самоотдача и труд ...

Александр Бурков поздравил тружеников села с ...

Экономика

Социальный вектор

Социальный вектор

Региональный парламент утвердил проект областного ...

Социум

Регион особой привлекательности

Регион особой ...

В Омске прошел первый международный форум «Омская ...

Культура

Ирина Трусова: «Театр – моя поддержка и жизнь»

Ирина Трусова: «Театр – ...

Заслуженная артистка России отметила юбилей ...

Наследие

Мгновения победы

Мгновения победы

Художник, график, член Союза художников России ...

Спорт

Праздник на льду

Праздник на льду

В Омске прошли мероприятия, посвященные ...

Спецпроекты

От военных лет  до Эрмитажа

От военных лет до ...

7 декабря исполняется 85 лет со дня основания Омской ...

Точка на карте

Фридрих Мецлер: «Задача власти – обеспечить жителям комфорт проживания»

Фридрих Мецлер: «Задача ...

Глава Калачинского района рассказал о том, чем ...

Испытано на себе

Когда ноги кормят

Когда ноги кормят

Как журналист «ОП» развозил омичам суши и пиццу.

Добавить комментарий