Горячий номер

Горячий номер

Дата публикации 2 октября 2019 08:10 Автор Фото Евгений Кармаев

Ежесуточно операторы единой дежурно-диспетчерской службы мэрии принимают сотни звонков.

По словам начальника единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС) Федора Бледнова, количество обращений омичей значительно увеличилось в последние дни – с момента подключения жилья к теплу.

– Жители хотят, чтобы тепло появилось у всех в один момент. Но такого не бывает, – говорит начальник ЕДДС. – На официальном сайте администрации Омска был размещен график подключения домов. Работа по подключению объектов соцкульт­быта и жилого фонда продолжается, но только за один день после начала отопительного периода к нам поступило более двухсот звонков.

Впрочем, по телефону 78-78-78 звонят не только относительно тепла. Задачей ЕДДС является прием и передача информации о чрезвычайных ситуациях и случаях их возникновения. Впрочем, нередко бывает и так, что сосед, затопив квартиру, вместо того, чтобы позвонить в свою управляющую компанию, обращается в ЕДДС. Тем не менее ни одно обращение без внимания не остается.

– Мы принимаем все звонки. Передаем их в управляющие компании, Управление дорожного хозяйства и благоустройства, Водоканал, другие ресурсоснабжающие организации. Жалоба передается в режиме реального времени. На каждое обращение заводится карточка, а выполнение контролируется, – заверяет Федор Бледнов.

Сегодня на смену единой дежурно-диспетчерской службы ежедневно заступают пять операторов. Но вскоре здесь появится еще два рабочих места. Это диспетчеры единого телефона вызова экстренных служб 112. 

Напомним, что в России бесплатный номер 112 является единым номером вызова служб экстренного реагирования. Это пожарные, полиция, скорая медицинская помощь и аварийная служба газовой сети. При этом номер 112 не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования, вы также можете звонить по номерам 01, 02, 03, 04 со стационарного телефона и по номерам 101, 102, 103 и 104 – с мобильного.

Распечатать страницу

Материалы свежего номера

Тема номера

Место встречи – «ИННОСИБ»

Место встречи – «ИННОСИБ»

В Омске прошел форум социальных ...

Информбюро

Сокровища российской глубинки

Сокровища российской ...

В музее имени Врубеля открылась выставка картин из ...

Власть

Шаг в будущее региона

Шаг в будущее региона

В Омске создадут научный центр Российской академии ...

Экономика

Зерно Сибири ждут за рубежом

Зерно Сибири ждут за ...

Омских экспортеров сельхозпродукции обещали ...

Социум

«Солдаты Победы»

«Солдаты Победы»

В областном Доме офицеров прошла презентация ...

Строительство

Дорога с научным подходом

Дорога с научным подходом

Новая автомагистраль на Левобережье строится с ...

Культура

Екатерина Мечетина: «Дельфийские игры – крупное духоподъемное событие»

Екатерина Мечетина: ...

Знаменитая пианистка о предстоящей работе в жюри ...

Наследие

Меню из прошлого

Меню из прошлого

Как и где предпочитали проводить омичи свободное ...

Спорт

Все решили пенальти

Все решили пенальти

На турнире «Уличный красава» омичи были в числе ...

Здоровье

Как снизить риск развития инсульта

Как снизить риск развития ...

Заведующая неврологическим отделением № 1 ...

Образование

Школьники разгадают тайны квантума

Школьники разгадают тайны ...

Журналисты «ОП» оценили готовность первого в Омске ...

Спецпроекты

Мгновения победы

Мгновения победы

Уважаемые читатели, сегодня мы начинаем новый ...

Точка на карте

Инвестиции придут с энергией солнца

Инвестиции придут с ...

Глава Нововаршавского района Владимир Шеффер о ...

Крупным планом

Форум сотрудничества

Форум сотрудничества

Как проходил первый саммит России и Казахстана.

Добавить комментарий