На компании «Регион Туризм», «РусьТур» и «ТурМаркет» горожане пожаловались в связи с неоказанием туристических услуг или некачественными услугами. Всего с начала года Роспотребнадзор получил более 60 жалоб на турагентства.
В управлении Роспотребнадзора по Омской области подвели итоги судебной защиты прав жителей с января по сентябрь 2019 года. В пользу потребителей удалось отсудить 1,2 млн рублей, почти половина из этой суммы приходится на омичей, пострадавших от действий турфирм.
С начала года в надзорный орган поступила 61 жалоба на турагентства и туроператоров. В основном претензии касались оказания услуг ненадлежащего качества и отказа вернуть деньги. Из них 12 жалоб были связаны с ООО «ТурМаркет».
Роспотребнадзор подал в суды четыре иска (два — к компании «ТурМаркет») в интересах потребителей в связи с неоказанными туристскими услугами и услугами ненадлежащего качества.
Центральный районный суд Омска удовлетворил иски к ООО «Регион Туризм» и ООО «РусьТур» по турам в Турцию и Китай. По решению Первомайского и Ленинского районных судов фирма «ТурМаркет» должна возместить ущерб омичам, которым продала путевки в Турцию, но на отдых их так и не отправила. Всего в пользу обманутых омичей присудили 537 тыс. рублей.
