«Росводоканал Омск» проанализировал, как горожане предпочитали передавать данные индивидуальных приборов учета за потребленные услуги в прошлом году. Сохранилась тенденция делать это электронными способами.
Более 4 млн раз омичи передали показания приборов учета воды в 2019 году. 65% из них поступили в компанию электронными способами, такими как электронная почта, СМС-сообщение, банкоматы, платежные терминалы и системы, онлайн-сервис на официальном сайте и через личный кабинет. По сравнению с прошлым годом популярность электронных способов выросла на 10%.
Наибольший рост — 70% показал способ передачи данных без регистрации на сайте. С его помощью омичи предоставили показания 128 тыс. раз. На 20% больше, чем в 2018 году горожане передавали данные через голосовой набор. Ряд клиентов предприятия теперь отдают предпочтение только такому сервису – диктуют цифры роботу. В числе популярных — передача показаний в квитанциях. Ежемесячно 90 тыс. омичей вписывают данные в платежные документы.
«Мы предоставили омичам разные способы передачи показаний, каждый потребитель вправе выбрать тот, который ему удобен. Чем больше данных о расходе воды поступит на предприятие, тем точнее будут начисления в квитанциях горожан. Нас радует то, что абоненты все чаще выбирают электронные способы передачи данных и пользуются удобными сервисами», — рассказала коммерческий директор АО «ОмскВодоканал» Ольга Смиковская.
Передавать показания приборов учёта горожане могут в любой день месяца. А чтобы актуальные сведения были отражены в квитанции, «Росводоканал Омск» рекомендует делать это с 18 по 25 число каждого месяца.
Передача показаний приборов учета – стандартная процедура, которая подразумевает снятие показаний и их передачу поставщику ресурса один раз в месяц. Таким образом потребитель оплачивает только за фактически израсходованную воду и канализацию.
Способы передачи данных:
- через сервис на сайте компании (без регистрации) http://www.omskvodokanal.ru/;
- через автоматический приём голосовых данных или путём ввода данных на клавиатуре смартфона по номеру 39-51-00 (круглосуточно);
- указать в квитанции Омского водоканала (данные вписываются в специальные графы в квитанции);
- через личный кабинет на сайте https://abon.omskvodokanal.ru или с помощью его мобильной версии;
- по электронной почте water_omsk@rosvodokanal.ru, указав в трех строчках номер лицевого счета, номер счетчика холодной воды, его показания, номер счетчика горячей воды, его показания;
- посредством SMS на номер 8-903-767-28-90, указав через пробел номер лицевого счета, номер счетчика холодной воды, его показания, номер счетчика горячей воды, его показания;
- в терминалах АО «ОмскВодоканал»: ул. Маяковского, 2, ул. Конева, 14, ул. Кирова, 49/2, ул. Малунцева, 30;
- по многоканальным телефонам: 53-00-11 и 8-800-381-7777, с 8:00 до 20:00 часов ежедневно, в том числе в выходные и праздничные дни;
- при посещении офисов обслуживания населения (ул. Маяковского, 2, ул. Конева,14, ул. Кирова, 49/2, ул. Малунцева, 30, офисы в микрорайоне Береговом по адресу: Комсомольский проспект, 13 и в Крутой Горке по адресу: ул. Российская, 13);
- на сайте www.vp.ru;
- в пунктах приема Фрисби.
