Отказавшиеся от отпуска организованные туристы могут без проблем вернуть деньги за купленные турпутевки в Италию, а вот что касается самостоятельных путешественников — здесь можно остаться ни с чем.
По данным Погранслужбы ФСБ, в прошлом году Италию посетило 1,3 млн человек, при этом лишь 35% туристов заезжали в страну по купленным у туроператоров путевкам, остальные — это самостоятельные путешественники, или, как их называли раньше, «дикари». Именно эта категория туристов оказалась самой незащищенной. Те, кто еще в прошлом году, задолго до мировой вспышки коронавируса, приобрел невозвратные авиабилеты и оплатил проживание посредством систем интернет-бронирования, рискуют потерять все потраченные деньги.
Как рассказали «ОМСКРЕГИОНУ» в управлении Роспотребнадзора Омской области, в случае с невозвратными билетами, потребитель может попробовать вернуть деньги только через суд.
«Потребитель должен получить официальный отказ на возврат денежных средств от авиакомпании, с этим отказом уже идти в суд, и вот тут уже судебные прецеденты. Этот вопрос нужно разрешать только в судебном порядке, мотивировка здесь понятная — это угроза жизни и здоровья», — пояснила начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора Омской области Ольга Екимова.
Напомним, распространение коронавируса началось в декабре прошлого года в Китае. Россия сократила транспортное сообщение с КНР. Также приостановлен прием китайских туристов в России. В среду, 26 февраля, МИД рекомендовал россиянам не ездить в Южную Корею, Иран и Италию без крайней необходимости из-за распространения коронавирусной инфекции. Ранее воздержаться от поездок в эти страны рекомендовали в Роспотребнадзоре и Ростуризме.
