Колл-центр на связи

Дата публикации 1 апреля 2020 08:26 Автор Александр Васин

В Омске работает Единый консультационный центр по вопросам профилактики коронавируса.

28 марта в Омской области зарегистрированы три случая заражения коронавирусной инфекцией.

Инфекцию подхватила семья из трех человек, прибывшая после туристической поездки из Объединенных Арабских Эмиратов. 15 марта регулярным рейсом S7 2563 Москва – Омск они вернулись домой. После прилета семья находилась на домашнем карантине. Тест на коронавирус дал положительный результат. После этого больные сразу же были помещены в специально отведенный бокс инфекционной больницы.

В первый день недели, объявленной президентом нерабочей, в Омске заработал Единый консультационный центр по вопросам профилактики коронавируса.

В колл-центре омичи смогут получить ответы на все вопросы, связанные с коронавирусом. Работу объекта накануне открытия проверил губернатор Александр Бурков.

Глава региона оценил оснащение горячей линии, пообщался с операторами, поставил задачи перед техническими службами и еще раз напомнил о важности этой работы.

– Люди хотят знать ответы на свои вопросы, мы всей страной, всем мировым сообществом впервые стоим перед лицом подобной угрозы, и важно эти ответы давать: своевременно, адекватно и спокойно, – пояснил Александр Бурков.

Круглосуточно до 40 операторов колл-центра отвечают на вопросы омичей о том, какие симптомы имеет коронавирус, как уберечь себя от заражения, что такое самоизоляция и чем она отличается от карантина, что делать, если некому купить продукты и сходить в аптеку, и на многие другие.

Александр Бурков
Губернатор Омской области:
Наши врачи полностью контролируют ситуацию, занимаясь здоровьем земляков. Коронавирус пришел к нам именно в тот день, когда начались масштабные карантинные мероприятия. В стране объявлены нерабочие дни, приостановлена работа многих предприятий, наш президент Владимир Путин выступил с обращением к нации. Он попросил не поддаваться панике и побыть в эти дни дома.
Многие еще надеются на традиционное русское авось. Вчера приходилось слышать мнения, что омичам бояться нечего, ведь вируса в области нет. Теперь, к сожалению, уже есть. И я надеюсь, что этот факт отрезвит тех, кто пренебрегает мерами безопасности. Тех, кто считает меры слишком жесткими и не готов жертвовать своими интересами в условиях пандемии. Оглянитесь вокруг, посмотрите, что происходит в мире. К примеру, в Италии пренебрегали мерами безопасности под предлогом угрозы частному бизнесу. А сегодня там процветает только один бизнес – похоронный. Мы такой ситуации в Омской области не допустим!
Каждый осознает ответственность за свою жизнь и жизнь своих близких. Поэтому еще раз обращаюсь к вам, дорогие омичи: не подвергайте себя риску. Не выходите из дома без крайней необходимости. Позаботьтесь о своих родных и близких старшего поколения. Не пустите вирус в свой дом!

«Самое безопасное – побыть дома»

Главное из обращения Владимира Путина к гражданам России.

Первое: социальные пособия и льготы в течение ближайших шести месяцев будут продлеваться автоматически, а выплаты к 75-летию Победы ветеранам и труженикам тыла в 75 и 50 тысяч рублей должны быть осуществлены уже в апреле.

Второе: в ближайшие три месяца, начиная с апреля, все семьи, имеющие право на материнский капитал, должны будут получать дополнительно по пять тысяч рублей ежемесячно на каждого ребенка в возрасте до трех лет включительно. А выплаты на детей от 3 до 7 лет должны предоставляться уже в июне, на месяц раньше.

Третье: выплаты по больничному будут рассчитываться, исходя из суммы не менее 1 МРОТ в месяц, и такой порядок будет действовать до конца года. Максимальная выплата по пособию по безработице будет увеличена до уровня МРОТ – 12 130 рублей.

Четвертое: будут введены каникулы по потребительским и ипотечным кредитам, если человек попал в сложную жизненную ситуацию, а также предусмотрена необременительная процедура банкротства, если выплата долга невозможна.

Пятое: предлагается отсрочка компаниям малого и среднего бизнеса по всем налогам, кроме НДС, на ближайшие шесть месяцев, а для микропредприятий еще и отсрочка по страховым взносам в социальные фонды. Все упомянутые выше компании, оказавшиеся в сложной ситуации, получат отсрочку по кредитам на ближайшие шесть месяцев, а также полугодовой мораторий на подачу заявлений кредиторов о банкротстве компаний и взыскании долгов и штрафов.

Шестое: размер страховых взносов для малых и средних предприятий будет уменьшен с 30 до 15 процентов, причем такая ставка будет распространяться на сумму зарплаты, превышающую МРОТ.

Седьмое: поскольку для государства абсолютный приоритет – здоровье, жизнь и безопасность людей, голосование по поправкам в Конституцию нужно перенести на более позднюю дату, чем 22 апреля. Решение о новом дне голосования будет принято после оценки ситуации в регионах и в целом по стране, опираясь на мнения и рекомендации врачей и специалистов.

Барьер для пандемии

В Омской области принимаются все необходимые меры по борьбе с распространением коронавируса.

В правительстве Омской области рассказали о предпринимаемых мерах по недопущению распространения коронавируса. В ходе специальной пресс-конференции на вопросы журналистов отвечал заместитель председателя регионального правительства, министр труда и социального развития Омской области Владимир Куприянов, который является ответственным за осуществление мероприятий по предупреждению ЧС постоянно действующего штаба по борьбе с распространением коронавирусной инфекции.

– Как подготовлены стационары к приему людей с подозрением на инфекцию?

– Для лечения людей с подозрением на инфекцию развернуто два инфекционных стационара. Один из них на 205 коек расположен на базе инфекционной клинической больницы № 1 для взрослых, второй – на 110 коек – на базе городской детской клинической больницы № 3. Кроме того, развернуто еще два стационара, где в случае необходимости будут проходить лечение пациенты с так называемыми внебольничными пневмониями. На базе клинической больницы № 11 развернуто 180 коек и в клинической больнице № 1 имени Кабанова – 140 коек.

Кроме того, при возникновении чрезвычайной ситуации и появлении необходимости дополнительных койко-мест в Омской области готовы к перепрофилированию четыре медицинских учреждения с общей мощностью на 1195 коек. Помимо этого, подготовлена лаборатория для выполнения исследований у здоровых людей, не выезжавших из страны и не имевших контакт с теми, у кого есть подозрения на заболевание.

– Достаточно ли в медучреждениях аппаратов для искусственной вентиляции легких?

– В регионе имеется 391 такой аппарат. В ближайшее время будут приобретены еще 22 дополнительных. В целом Омская область обеспечена неснижаемым запасом лекарств, средств индивидуальной защиты, дезинфицирующих средств и другими изделиями медицинского назначения.

– Каким образом отслеживается состояние граждан, приезжающих из-за рубежа?

– Самоизоляция остается главной профилактической мерой для прибыших из стран с неблагополучной ситуацией по коронавирусу. Мы отслеживаем приезд в Омскую область всех людей, независимо от средства их передвижения. Сегодня закрыты воздушные границы с иностранными государствами. Работа ведется не только на базе аэропорта, но и на четырех пунктах пропуска автотранспорта, двух железнодорожных станциях на границе с Казахстаном. Роспотребнадзор, УМВД, пограничная служба обеспечивают контроль.

Каждому прибывающему выдается постановление о необходимости соблюдения режима самоизоляции. Теперь медицинские организации проверяют их на предмет заражения. Спустя 14 дней наблюдения и в случае, если заболевание не подтверждается, с человека снимаются все ограничения. Для тех же, у кого нет возможности для самоизоляции, в этом случае по поручению губернатора на территории Омской области созданы три обсерватора – помещения, которые могут принять граждан. Это санаторий «Мир» в Чернолученской зоне отдыха, один из корпусов санатория «Коммунальник» и профилакторий «Металлург» в Ленинском округе.

Что касается возможного неблагоприятного развития ситуации, то на этот случай создана необходимая госпитальная база. Так, в инфекционной больнице имени Долматова освобождены 200 коек. В том числе десять боксов для заболевших коронавирусом.

– Как возникшая угроза повлияет на предоставление социальных выплат?

– В течение полугода выплаты будут продляться автоматически, без предоставления подтверждающих документов. К категориям, имеющим право на выплаты, относятся люди, получающие пособия на ребенка, и многодетные семьи. Также это коснется обладателей права на льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг, субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг, компенсационных выплат членам семей погибших военнослужащих. В Омской области почти 72 тысячи человек смогут автоматически продлить свое право на социальную поддержку.

Еще одно изменение мер социальной поддержки, на которое обратил внимание Владимир Куприянов, это выплаты малообеспеченным семьям, в которых есть дети от 3 до 7 лет. Эти выплаты в размере 5218 рублей они получат на месяц раньше, уже в июне. Кроме того, до майских праздников – к Дню Победы получат выплаты ветераны Великой Отечественной войны и труженики тыла. В нашем регионе это 21 тысяча человек.

– Какие меры необходимо предпринять людям пожилого возраста, чтобы не подвергнуть себя риску заражения?

– До 14 апреля люди старше 65 лет должны соблюдать режим домашней изоляции. В регионе отменены оздоровительные заезды в отделения дневного пребывания пожилых и людей с инвалидностью. Закрыты социальные службы, в стационарных учреждениях действует запрет на посещение родственниками. Во всех учреждениях социальной сферы установлен запрет на проведение массовых мероприятий. Особое внимание к одиноко проживающим пенсионерам. Социальные работники и волонтеры доставят им продукты, лекарства и помогут с решением других вопросов.

В особом режиме

В регионе введено требование о приостановлении деятельности следующих объектов до 5 апреля:

– торговых центров (комплексов), за исключением находящихся на их территориях аптек и аптечных пунктов, а также объектов розничной торговли, в которых реализуются продовольственные товары;

– объектов розничной торговли, не расположенных на территории торговых центров (комплексов), за исключением объектов розничной торговли, в которых реализуются продовольственные товары и (или) непродовольственные товары первой необходимости;

– в сфере общественного питания (рестораны, кафе, бары, столовые и иные предприятия общественного питания), за исключением дистанционной торговли);

– фитнес-клубов и тренажерных залов, компьютерных клубов, саун, бассейнов, аквапарков, парикмахерских, салонов красоты, спа-центров, массажных кабинетов и других аналогичных объектов.

С 31 марта очный прием заявителей в МФЦ приостановлен. Также временно не ведется предварительная запись на прием через официальный сайт МФЦ Омской области. Исключения составляют ситуации, требующие неотложного решения. Запись на прием в Омске возможна по телефонам: 37-40-09; 37-05-83; 78-17-94; 95-77-46; 99-96-27; 99-94-76. Телефоны предварительной записи в районах Омской области размещены на сайте МФЦ (мфц-омск.рф/ru).

ФАКТ:

«Карантинный» больничный выплачивается частями. Первая выплата поступит в течение 7 календарных (5 рабочих) дней нахождения на больничном. Вторая – после закрытия листка временной нетрудоспособности.