Мобильный водоканал в вашем смартфоне

Мобильный водоканал в вашем смартфоне

Дата публикации 29 мая 2020 11:45 Источник фото Омскводоканал

Росводоканал обновил свое мобильное приложение «РВК.Услуги». Теперь абоненты омского водоканала смогут не выходя из дома передавать показания приборов учета и оплачивать услуги предприятия.

Сегодня новые опции приложения — это не просто элемент комфортного сервиса, но и вопрос безопасности клиентов, поскольку исключены контакты с персоналом и посетителями в офисах обслуживания.

«Мобильный водоканал» поможет не только передать данные счетчиков. Виртуальный помощник надежно хранит всю историю платежей и показаний приборов учета. Если у абонента сложилась задолженность, он может увидеть ее в приложении и тут же оплатить. А к профилю одного пользователя возможно привязать несколько лицевых счетов.

С помощью приложения можно также подать заявку на услуги, которые предлагает потребителям предприятие и партнеры компании. Уже сегодня омичи прямо в смартфоне могут заказать поверку, установку или замену приборов учета, ремонт водопроводных и канализационных сетей и стояков, вызвать специалиста для установки или замены сантехнических приборов, а также перейти на сайт омского водоканала. Перечень услуг будет расширяться с учетом запросов горожан.

Алгоритм работы с приложением «РВК.Услуги» стал проще. Потребитель подает заявку, выбрав необходимую категорию работ. Специалисты омского водоканала связываются с клиентом для согласования даты и времени работ и уточнения других деталей. Абонент в свою очередь может отслеживать через мобильное приложение статус заявки, а после оказания - оценить качество предоставленных услуг. Также заказчик может отменить заявку, если его не устроит, например, цена услуги.

«Мы надеемся, что «РВК.Услуги» станут востребованными у жителей нашего города. Передать показания и заказать услуги теперь можно в несколько кликов, без очередей и ожидания ответа оператора по телефону. Омский водоканал стремится к тому, чтобы коммуникации потребителей с компанией были максимально удобными и комфортными, и мобильное приложение — хорошее и современное решение этого вопроса», — отметил генеральный директор «Росводоканал Омск» Сергей Шелест.

«РВК.Услуги» доступны для пользователей смартфонов на базе Android, а также для владельцев Apple iPhone. Мобильное приложение можно скачать бесплатно в Google Play и App Store. Для этого нужно ввести в поисковую строку запрос «Росводоканал» или «Rosvodokanal» или скачать приложение на сайте водоканала www.omskvodokanal.ru.


Распечатать страницу
Добавить комментарий