«Недавно села в маршрутку на остановке у ДК «Химик». В кошельке не оказалось мелочи, и я подала 500 рублей. Водитель сразу стал возмущаться. Я сказала, что еду далеко и, возможно, за это время наберется сдача, готова подождать. Но водитель остановился и ждал, пока я покину маршрутку. Вроде бы и расплатиться было чем, и в то же время отношение - как будто пыталась проехать без денег. Сразу же возникает вопрос: имеет ли право водитель так поступать? Александра Новошинская».
«Недавно села в маршрутку на остановке у ДК «Химик». В кошельке не оказалось мелочи, и я подала 500 рублей. Водитель сразу стал возмущаться. Я сказала, что еду далеко и, возможно, за это время наберется сдача, готова подождать. Но водитель остановился и ждал, пока я покину маршрутку. Вроде бы и расплатиться было чем, и в то же время отношение - как будто пыталась проехать без денег. Сразу же возникает вопрос: имеет ли право водитель так поступать? Александра Новошинская».
Отвечает пресс-секретарь Управления федеральной службы по надзорув сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области Кристина Архипова:
- Законом «О защите прав потребителей» данная ситуация не регламентирована. Если, к примеру, рассматривать подобные случаи в торговле, то в кассе должна находиться определенная сумма на выдачу сдачи и продавец обязан принять купюру любого достоинства и продать товар. Что касается водителей «Газелей», то они даже не имеют кассы, следовательно, к ним это не относится. Если водитель предлагает выйти, он просто отказывает в услуге, которую пассажир не имеет возможности оплатить.
Отвечает пресс-секретарь Управления федеральной службы по надзорув сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области Кристина Архипова:
- Законом «О защите прав потребителей» данная ситуация не регламентирована. Если, к примеру, рассматривать подобные случаи в торговле, то в кассе должна находиться определенная сумма на выдачу сдачи и продавец обязан принять купюру любого достоинства и продать товар. Что касается водителей «Газелей», то они даже не имеют кассы, следовательно, к ним это не относится. Если водитель предлагает выйти, он просто отказывает в услуге, которую пассажир не имеет возможности оплатить.
©
