Уполномоченный по правам человека выделила три самые популярные направления из обращений: повышение пенсий, предоставление нормального жилья и жалобы на условия содержания в колониях и СИЗО.
Накануне Дня прав человека, который будет отмечаться 10 декабря, в международном пресс-центре МКР-Медиа прошла пресс-конференция омского омбудсмена Ирины Касьяновой. Уполномоченный по правам человека подчеркнула, что в этом году количество обращений было значительно ниже, чем в предыдущие годы, и связано это с эпидемиологической ситуацией в регионе. В основном люди обращаются к уполномоченному во время личных приемов, а их пришлось на время приостановить.
Из поступивших обращений Ирина Касьянова выделила три самые популярные темы. Первая связана с социальным обслуживанием и страхованием. Омичи не довольны размером пенсий. И этим пользуются лже-юристы. «ОМСКРЕГИОН» ранее писал о предупреждениях от сотрудников Пенсионного фонда. Сегодня еще раз об этом говорила Ирина Касьянова.
«Ко лже-юристам, как правило, обращаются люди пенсионного возраста, которые надеются, что те помогут им пересчитать размер пенсии, часто не задумываясь, что отдают им последние деньги. Причем часто к обращениям и жалобам люди прикладывают договор с обозначенными суммами за эти «услуги», стоимость которых начинается от 20 тыс. рублей. Гражданам я могу порекомендовать только одно – обращайтесь в органы Пенсионного фонда для уточнения такой информации, ведь, доверяя таким лже-юристам, вы отдаете деньги ни за что», - подчеркнула Ирина Касьянова.
Из десяти подобных обращений только по двум возможен перерасчет, но если омичи предоставят дополнительные документы. Во всех остальных случаях расчет ранее был произведен верно.
На втором месте популярных тем — нарушение жилищного законодательства. Здесь задаются вопросы, связанные с непредоставлением жилого помещения, отказом в постановке на учет для улучшения жилищных условий, расселением из аварийного жилья и многие другие.
Третье место на протяжении последний трех лет удерживают нарушения содержания в учреждениях УФСИН России. Жалуются как сами осужденные, так и их родственники. По словам уполномоченного, на подобные обращения сотрудники аппарата реагируют оперативно, выезжают на место и выясняют обстоятельства случившегося.
«В большинстве случаях лица, отбывающих наказание, и их родственники не согласны с приговором суда, ведением уголовных дел. Были даже жалобы на адвокатов, высказывалось мнение о непрофессионализме последнего или о его предвзятом отношении к работе. Ни одно обращение граждан, находящихся в местах принудительного содержания не остается без нашего внимания. Я побывала в большинстве подобных учреждений и могу сказать, что бывают небольшие вопросы по бытовым условиям, но совместно с руководством УФСИН мы эти вопросы решаем», - рассказала Ирина Касьянова.
В основном за помощью к уполномоченному обращаются пенсионеры, льготники и семьи с детьми. В марте-июне были случаи, когда омбудсмену приходилось вмешиваться в ситуацию с застрявшими за границей омскими туристами и помогать им возвращаться на родину. Много сложностей возникает у бывших соотечественников, которые переезжают в Омскую область. Из-за угрозы распространения коронавирусной инфекции семьи оказывались по разные стороны границ, и за помощью в воссоединении приходилось обращаться к Ирине Касьяновой. Не все вопросы удалось оперативно разрешить, некоторые омбудсмен держит на особом контроле.
