Даже в период пандемии многофункциональные центры (МФЦ) ни на один день не прекращали очный прием тех, кто нуждался в государственных и муниципальных услугах.
Омичи высоко оценивают качество услуг, которые получают в МФЦ. По данным информационно-аналитической системы мониторинга «Ваш контроль», уровень удовлетворенности заявителей составил в прошлом году 97,26 %.
«По итогам 2020 года перечень услуг пополнили восемь новых, еще 256 тыс. омичей получили возможность подавать заявления на предоставление госуслуг в электронном виде, через МФЦ теперь можно подать заявление о внесудебном банкротстве, на сайте МФЦ появился сервис “Государственные услуги в электронном виде”, который упростил процесс их получения, в области внедрено мобильное приложение “Мои документы. Онлайн”», — перечислили в региональном минтруде.
Сегодня офисы МФЦ работают во всех пяти округах Омска, они расположены на 11 территориях, включая Центр оказания услуг для бизнеса, и в 32 сельских районах.
Общее количество окон приема — 727, из них 143 окна — в отдаленных сельских поселениях региона. В МФЦ всех муниципальных районов можно получить консультацию практически по любому вопросу, оформить необходимую справку или документ. МФЦ предоставляет более 280 услуг.
Специалисты работают по принципу «одного окна», заявителей принимают в любом офисе независимо от прописки.
