Всего за 2020 год уполномоченному по правам человека поступило более 1700 обращений – меньше, чем годом ранее. Причиной стали «ковидные» ограничения. В основном с жалобами приходят пенсионеры.
Сегодня, 13 мая, уполномоченный Омской области по правам человека Ирина Касьянова провела пресс-конференцию, на которой подвела итоги работы за 2020 год, а также рассказала, с какими новыми вопросами пришлось столкнуться и на что чаще жалуются омичи.
За «ковидный» год омбудсмену поступило 1734 обращения. Для сравнения, в 2019 году было 2 692 жалобы. Как пояснила Ирина Касьянова, это связано с ограничительными мерами из-за пандемии. Омичи не могли какое-то время лично прийти на прием, но при этом организовывались встречи по видеосвязи. Они до сих пор проводятся. Однако в основном жители подают заявления лично.
COVID-19 принес в работу омского омбудсмена по правам человека новые проблемы, с которыми до этого не приходилось сталкиваться. В частности, с закрытием границ немало омичей оказалось на отдыхе в других государствах, люди не могли выехать и попасть на выездные рейсы. Омичей возвращали на родину совместно с представительством МИДа и федеральным уполномоченным по правам человека.
Кроме того, были проблемы и с возвращением иностранных граждан в свои государства. Когда Казахстан закрыл границы для всех, в Омске осталось немало граждан этой республики, которые не могли вернуться домой. Но потом Казахстан принял соответствующие послабления.
Чаще всего к омскому уполномоченному по правам человека обращаются люди пенсионного возраста — 34% от общего числа заявителей в 2020 году. Люди с инвалидностью и другие льготники составили 10%; столько же — заключенные; рабочие — 8%; родители, сироты и многодетные семьи — 7%; безработные — 3% и другие категории — 28%.
Основная проблема, по которой обращаются к омбудсмену, связана с пенсионными выплатами. Эта тема лидирует среди других уже третий год.
«Несмотря на то что пенсионная реформа продолжается, тем не менее возникает достаточно много вопросов. К сожалению, есть недобросовестные юридические лица, которые при обращении пожилых граждан подтверждают, что якобы пенсия им начислена неправильно, и берут за это деньги. В договоре они указывают консультативные услуги и советуют сделать перерасчет пенсии. Затем пожилые идут к нам, но в совместных с Пенсионным фондом проверках такие факты не подтверждаются», — рассказала Ирина Касьянова.
При этом, по ее словам, были случаи, когда пенсионеры обращались напрямую к уполномоченному и выявлялись в нарушения в начислении пенсии. Одному гражданину сделали в 2020 году перерасчет, и он получил выплату с 2007 года.
Еще одна проблема, с которой обращались граждане, — при начислении льготной пенсии не всегда учитывались периоды профессионального обучения. К этой категории относятся в том числе педагоги и медработники. В марте этого года федеральное правительство приняло поправки к закону, в соответствии с которыми периоды переподготовки и обучения засчитываются в льготный стаж.
Другой пенсионный вопрос, который пытаются решить омбудсмены на законодательном уровне, связан с надбавками для сельхозработников. Надбавку к пенсии в 25% могут получить жители со стажем работы 30 лет и обязательным проживанием в сельской местности.
«Мы понимаем, что лица, проработавшие 30 лет и более в сельском хозяйстве, зачастую не могут проживать одни. Их забирают дети в город или в районный поселок. В 2020 году 104 омича потеряли право на повышенную надбавку из-за переезда. На наш взгляд, нужно восстановить справедливость, все-таки надбавка дается за работу в особых условиях труда, а не за проживание», — отметила Ирина Касьянова.
На втором месте по обращениям — нарушения в сфере жилищных прав. В очереди на жилье сегодня стоит почти 30 тыс. жителей региона. Из них около 7 тыс. человек — это выпускники детдомов.
На третьей позиции — обращения, связанные со здравоохранением и медицинской помощью. Пандемия еще больше обострила эту проблему. Омбудсмену поступало множество жалоб на то, что не приезжает скорая, не принимает врач, нет необходимых лекарств. Уполномоченный по правам человека вывела вопросы здравоохранения в отдельный доклад и представит его позже губернатору.
Также омичи обращались по вопросам в сфере труда и занятости, образования, защиты интересов семьи, материнства и детства и по экологической ситуации.
