В любой организации и предприятии необходима систематизация. Особенно, что касается процесса торговли, взаимодействия продавца с клиентами. Существует система, которая способствует правильной и грамотной работе. CRM-системы позволяет правильно выстроить управление. Данная система предназначена для того, чтобы автоматизировать стратегию, которая направлена на работу продавца с клиентами. Она помогает вести сделку. Классическая CRM - это клиентская база, где зафиксированы взаимоотношения с покупателями. Там указывается история взаимоотношений. Сложно представить данный процесс без встроенных механизмов, которые помогают наладить бизнес-процесс от самого начала и до конца. Начинается всё с заявки клиента, а заканчивается - закрытием сделки. Если вы хотите, чтобы всё было максимально прозрачно и эффективно, то без использования CRM точно не обойтись.
Современные тренды диктуют свои правила. В 2020 - 2021 трендом стал вывод процессов работы с потенциальными клиентами. Всё это происходит за рамки отдела продаж, подключаются и другие подразделения компании. Благодаря этому происходит выстраивание слаженной работы закупок, производства разных процессов в компании. Например, работа отдела продаж, служба доставки и тому подобное. CRM-система рассматривается уже как единая информационная система.
Есть список самых популярных CRM-решений. Узнать подробнее рейтинг crm 2021 можно на сайте Top10-crm.
1. Comindware Business Application Platform
Система основана на работе бизнес-аналитиков. В основе данной системы находится работа с данными и документацией, также социальное взаимодействие. Её можно легко настроить под нужды бизнеса. Если цель бизнеса - создание взаимосвязанных отраслевых решений, направленных на решение задач различной направленности, то данный продукт может поспособствовать этому.
2. AmoCRM
Преимущество данной системы заключается в том, что она является открытой, то есть есть возможность доработать её и создать новый функционал. Это позволит создать идеальную CRM-систему для бизнеса.
3. Битрикс24
Есть возможность анализировать, сколько запросов в обработке, также на какой стадии и тому подобное. Вы сможете видеть все процессы сделки.
Это далеко не все системы в данном рейтинге. Подробно ознакомиться с рейтингом поможет обзор crm.
На правах рекламы
