При поддержке экспертов Регионального центра компетенций предприятие оптимизировало процесс технического обслуживания газового оборудования.
Акционерное общество «Омскгазстройэксплуатация», обеспечивающее газоснабжение 25 районов Омской области, подвело итоги первого этапа участия в федеральном проекте «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика».
В ходе совместного анализа специалисты выявили ключевые технологические потери, связанные с отсутствием потребителей дома в согласованное время, длительным ручным обзвоном абонентов и бумажным документооборотом при оформлении выездов. Для устранения задержек компания перевела распределение нарядов между слесарями в цифровую систему «1С» и приступила к внедрению автоматического СМС-информирования клиентов о дате визита специалистов, а также разработке личного кабинета абонента.
Внедренные решения позволили увеличить индивидуальную выработку сотрудников на 15% и сократить среднее время обслуживания одного адреса почти на 30 минут. По расчетам компании, ожидаемый экономический эффект от оптимизации процессов только на одном пилотном участке составит более 650 тысяч рублей в год.
Заместитель министра экономического развития Омской области Кирилл Самодинский сообщил, что к настоящему моменту участниками проекта по повышению производительности труда в регионе стали уже 88 предприятий из сфер ЖКХ, агропромышленного комплекса, металлургии и строительства. Генеральный директор АО «Омскгазстройэксплуатация» Дмитрий Мишуров добавил, что на предприятии сформирован собственный проектный офис и подготовлены три внутренних тренера по бережливому производству для распространения полученного опыта на все филиалы компании.
