Компания «Агро-Мастер» за счет нацпроекта «Производительность труда» планирует значительно улучшить качество и скорость обслуживания, как в полях аграриев, так и в цехах комплексного ремонта, что актуально в период проведения полевых работ.
В Омской области один из ведущих региональных сервисных центров по обслуживанию сельскохозяйственной техники — ООО «Агро-Мастер» — присоединился к федеральному проекту «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика». Компания намерена качественно перестроить обслуживание техники — как мобильное, так и в цехах комплексного ремонта. Накануне на предприятии было проведено установочное собрание с участием представителей регионального минэкономики и Федерального центра компетенций (ФЦК).
Заместитель министра экономического развития Омской области Кирилл Самодинский отметил важность данного шага.
«Это решение — однозначно правильное и смелое. В Омской области в эту работу вовлечены уже 97 предприятий, и на каждом мы видим результат: в среднем до 40% рост выработки, на треть — сокращение времени протекания процессов. Это не чудо, а итог серьезных усилий, которые теперь предстоит приложить и вам. Ближайшие полгода будут непростыми — придется взглянуть на привычные процессы со стороны и найти скрытые резервы. Но именно такой подход дает реальный результат», — отметил Кирилл Самодинский.
При поддержке экспертов Федерального центра компетенций предприятие планирует оптимизировать работу сразу в трех ключевых направлениях. Первое — производительность: увеличить ее на 30% как в выездном сервисе, так и в цехах. Второе — качество: на 40% сократить число повторных выездов, чтобы клиент получал решение проблемы с первого раза. Третье — управление логистикой и временем: уменьшить пробег техники на 15% и на четверть сократить время на оформление документов.
«Мы находимся в условиях высокой конкуренции, а наш бизнес подразумевает выраженную сезонность. Здесь важен каждый час, который техника проводит в ремонте. На рынке мы уже более 30 лет. Мы много вкладываем в инфраструктуру, наши специалисты охватывают все районы области, но чувствуем, что подходим к определенному потолку. Чтобы расти дальше, нужно прибавлять именно в эффективности — для этого мы и заходим в программу», — пояснил коммерческий директор ООО «Агро-Мастер» Денис Романов.
Подготовительный этап уже завершен, на предприятии создана рабочая группа. Под методическим контролем опытного эксперта ФЦК Сергея Трофимова команда сначала выполнит весь комплекс аналитических мероприятий на пилотном участке. Сотрудники рабочей группы проведут детальный хронометраж всех ключевых операций, зафиксируют временные затраты на каждом этапе, проследят фактические маршруты перемещения персонала и спецтехники, а также задокументируют всю цепочку процессов — начиная с момента приема первичной заявки и заканчивая итоговым закрытием заказ-наряда. При этом эксперт ФЦК сопровождает работу группы, проверяет корректность полученных данных и согласовывает итоговые протоколы наблюдений. Для этого он будет еженедельно посещать предприятие, проводить собрание и разъяснительную работу по всем технологическим вопросам.
«Мы разделим работу на потери, значимую и незначимую работу. Потери исключаем, незначимую работу сводим к минимуму — за счет этого наращиваем долю полезной работы. Цели "Агро-Мастера" сложны, но реалистичны: аналогичные проекты в сервисе давали сопоставимые результаты», — отметил руководитель проекта АНО «Федеральный центр компетенций в сфере производительности труда» Сергей Трофимов.
Также в компании внедрят инфоцентры для оперативных совещаний и создадут центр управления для контроля выполнения мероприятий. Отдельный акцент — на обучении: сотрудникам уже открыт доступ к платформе «Производительность.рф», где собрано 85 курсов по бережливому производству. В перспективе на предприятии отберут внутренних тренеров для тиражирования знаний уже на других производственных участках.
Программа рассчитана на полгода. По ее итогам компания планирует не только достичь целевых показателей, но и заложить основу для дальнейшего самостоятельного развития бережливых технологий. Стоит отметить, что эта компания представлена в 12 регионах страны и именно омское отделение становится передовиком в переходе на бережливые технологии.
После общего собрания руководство компании организовало экскурсию по ремонтному цеху, где в период уборочной кампании всегда кипит работа специалистов, а также по складу, который для удобства аграриев работает по графику 24/7. Сельхозпроизводитель может приобрести необходимые запчасти и агрегаты даже ночью. Такое подход к работе хорошо помогает омским аграриям, как в период посевной, так и уборочной кампании, когда каждый час особенно дорог.
Всего в складском ангаре хранится товаров на сумму более 2 млрд рублей. Что касается ассортимента, то здесь имеется все необходимое, чтобы провести ремонт и обслужить технику практически любого производителя сельхозтехники в мире. Компания является официальным дилером, поэтому получает прямые поставки с заводов-производителей техники и запасных частей. А при необходимости высокопрофильная сервисная бригада со всеми необходимыми запчастями выезжает в поля омских аграриев и на их производственные площадки для ремонта и обслуживания сельхозтехники.
Напомним, участие в федеральном проекте «Производительность труда» бесплатно для омского бизнеса. Ключевая задача проекта — помочь региональным компаниям находить внутренние резервы, повышать эффективность и вносить вклад в устойчивое развитие экономики региона. Консультацию по всем вопросам можно получить в минэкономики Омской области по телефону: +7 (3812) 79-09-27 и Региональном центре компетенций Омской области по телефону: +7-983-562-30-41.
