Договор на платные медуслуги теперь можно заключить анонимно.
Вступают в силу новые Правила предоставления платных медицинских услуг, утверждённые постановлением правительства РФ. Как пояснил «Вечернему Омску» первый замминистра здравоохранения региона Илья Батухтин, главное новшество – прямой запрет для клиник ставить пациентов перед выбором: платить или ждать бесплатно.
«Отказ потребителя от заключения договора и предлагаемых платных услуг не является причиной для уменьшения видов и объёма бесплатной медицинской помощи, гарантированной по полису ОМС», – отметил Батухтин.
Клиники обязаны информировать пациентов о сроках ожидания бесплатной помощи. Договор на платные услуги теперь можно заключить анонимно – сведения о пациенте фиксируются с его слов. Допускается и дистанционное заключение договора: он вступает в силу с момента оформления согласия или внесения оплаты. Клиника не может менять условия без согласия пациента.
Для платных услуг может составляться твёрдая или приблизительная смета – она становится неотъемлемой частью договора. О новых услугах, не предусмотренных сметой, клиника обязана предупредить заранее.
При нарушении сроков пациент может назначить новый срок, поручить услугу третьим лицам или потребовать возмещения расходов. Также в соответствии с законом о защите прав потребителей он вправе требовать уменьшения цены, возмещения убытков или отказаться от договора.
Клиника обязана по требованию пациента предоставлять информацию о диагнозе, методах лечения, рисках, лекарствах и изделиях – устного запроса достаточно. По заявлению пациента обязаны выдать документы для налогового вычета: копию договора, документ о расходах, рецептурный бланк или выписку из карты.
При жалобах клиника должна проинформировать о способах обращения в контролирующие органы. Для госучреждений это адрес и телефон учредителя, регионального минздрава, Росздравнадзора, Роспотребнадзора и территориального фонда ОМС.
