Актуальными остаются вопросы, касающиеся социальной сферы (22 % всех обращений). Граждан волнуют такие вопросы, как выплата заработной платы, назначение пенсий, предоставления мест в дошкольные образовательные учреждения, социальное обеспечение инвалидов и других социально-незащищенных категорий граждан.
Не остаются без внимания и вопросы, связанные с разделом «Экономика», что составляет 21 % всех обращений. Граждане затрагивают такие вопросы, как земельные налоги, транспортное обслуживание населения, электрификация и газификация города и поселений.
Вопросы жилищно-коммунальной сферы составляют 16 % всех обращений. Из них основную часть занимают вопросы, связанные с улучшением жилищных условий, в том числе путем переселения из подвалов, бараков, коммуналок, общежитий, аварийных домов, ветхого жилья, а также вопросов, касающихся работы управляющих компаний.
Вопросы по теме «Оборона, безопасность, законность» также составляют 16% всех обращений. В большинстве своем граждане жалуются на неисполнение судебных решений и отказ в возбуждении уголовного дела.
По поручению Президента Российской Федерации личный прием граждан в июне провели 6 руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти.