«Люди пожилого возраста всегда ждут, что социальные работники не только выполнят необходимые работы по дому, в магазин, аптеку сходят по их поручениям, но и поговорят. Теперь общение с подопечным вошло в категорию социально-психологических услуг и относится к дополнительной нагрузке на соцработника. Он может беседовать с обслуживаемым пенсионером после того, как выполнит нормативный набор услуг: уберется в квартире, в магазин сходит», - пояснил министр труда и социального развития.
Что касается возникающих во время уборки квартиры, мытья окон и прочих работ по дому вопросов-ответов между соцработником и его подопечными, то они не будут относиться к оплачиваемым дополнительным услугам.
«Беседа - услуга, стоящая отдельно от основных должностных услуг. У соцработника большая нагрузка. Он обслуживает 10 человек в случае их проживания в благоустроенном секторе, ил 8 человек – в неблагоустроенных домах. Поэтому он не имеет возможности тратить рабочее время на общение с подопечными пожилыми людьми. Ему надо готовить, убирать и т.д.», - отметил руководитель социального министерства.