В министерстве здравоохранения Омской области подвели итоги конкурса детских поликлиник города по результатам анкетирования родителей. Первое место заняла детская городская поликлиника № 2 им. В. Е. Скворцова. На втором месте — детская поликлиника № 1, на третьем — ДГП № 5.
Как рассказали в региональном министерстве здравоохранения, анкетирование жителей по оценке качества оказания услуг в детских поликлиниках Омска проводилось в течение двух месяцев — с 1 апреля по 30 мая.
«Порядок проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, а также перечень из 14 учреждений здравоохранения, обслуживающих детское население города, в которых было организовано анкетирование, определял Общественный совет при министерстве здравоохранения Омской области», — отметила специалист ведомства Светлана Оспенникова.
Жителям предлагалось оценить открытость и доступность информации о медицинской организации, комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения, время ожидания предоставления медицинской услуги, доброжелательность и вежливость работников медицинской организации, их компетентность и удовлетворенность оказанными услугами. Оставить свое мнение респонденты могли путем заполнения анкет как по интернету, так и в бумажном варианте.
По итогам опроса первое место среди детских поликлиник заняла детская городская поликлиника № 2 им. В. Е. Скворцова, набравшая больше всего голосов респондентов. Жители высоко оценили доброжелательность и компетентность персонала, а также открытость и доступность информации об организации, размещенной как в самом учреждении, так и на интернет-сайте. Второе место по итогам голосования заняла детская городская поликлиника № 1, на третьем месте оказалась медико-санитарная часть № 5. Областная детская больница заняла только 5-е место, а еще одно известное в Омске учреждение детского здравоохранения — горбольница № 2 им. В. П. Бисяриной — заняла 6-е место.
У пациентов детских поликлиник и их родителей также интересовались удовлетворенностью лечебными услугами. По результатам опроса доля удовлетворенности составила 88,9–99,7%.
Напомним, в 2014 году подобный опрос был проведен среди поликлиник, обслуживающих взрослое население. По его итогам лучшей признана городская поликлиника № 13.
Итоги анкетирования детских поликлиник Омска
№ п/п | Наименование учреждения | Средняя оценка |
1 | БУЗОО «Детская городская поликлиника № 2 имени Скворцова В. Е.» | 64,56 |
2 | БУЗОО «Детская городская поликлиника № 1» | 63,64 |
3 | БУЗОО «Медико-санитарная часть № 5» | 60,61 |
4 | БУЗОО «Детская городская поликлиника № 7» | 58,55 |
5 | БУЗОО «Областная детская клиническая больница» | 57,70 |
6 | БУЗОО «Городская детская клиническая больница № 2 им. В. П. Бисяриной» | 55,41 |
7 | БУЗОО «Детская городская поликлиника № 6» | 52,60 |
8 | БУЗОО «Городская детская клиническая больница № 3» | 51,96 |
9 | БУЗОО «Городская поликлиника № 10» | 48,59 |
10 | БУЗОО «Детская городская поликлиника № 5» | 46,86 |
11 | БУЗОО «Городская поликлиника № 11» | 45,90 |
12 | БУЗОО «Детская городская поликлиника № 8» | 44,07 |
13 | БУЗОО «Детская городская поликлиника № 4» | 40,46 |
14 | БУЗОО «Детская городская больница № 4» | 32,64 |