Лидирующие места в народном рейтинге среди поликлиник заняли 11 учреждений здравоохранения, набравшие максимум баллов. Среди стационарных медорганизаций – Центр реабилитации «Омский» и детский санаторий № 1. Внизу рейтинга – горбольница № 3.
Как сообщили в региональном минздраве, эксперты общественного совета при минздраве организовали независимую оценку качества оказания услуг в учреждениях здравоохранения, оказывающих медицинскую помощь в рамках ОМС. В список учреждений, участвующих в опросе, вошли 44 поликлиники, 4 организации, оказывающие медицинскую помощь в стационарных условиях, а также 4 санатория, 2 медучреждения, оказывающих скорую медицинскую помощь, и Центр крови. Всего в опросе приняли участие 55 медицинских организаций.
Как пояснили в пресс-службе минздрава, омичам – участникам опроса предлагалось оценить открытость и доступность информации о медицинской организации, комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения, время ожидания приема, доброжелательность и вежливость работников медицинской организации, их компетентность и свою удовлетворенность оказанными услугами.
Оставить свое мнение респонденты могли путем заполнения анкет как в интернете, так и в бумажном варианте. Всего было заполнено более 7 тыс. анкет, из них почти 50% отправлено по интернету.
В итоге в самой большой номинации – «Учреждения, оказывающие амбулаторную медицинскую помощь» лидирующие места заняли 11 бюджетных учреждений здравоохранения, набравших максимальное количество баллов, – 73. Это городские поликлиники № 2, № 8, госпиталь для ветеранов войн, клинический онкологический диспансер, офтальмологическая больница, КМХЦ минздрава, МСЧ № 7, роддом № 4, инфекционная больница им. Далматова, наркологический диспансер и БСМП № 2.
Среди медорганизаций, оказывающих помощь в стационарных условиях, в лидерах оказался Центр реабилитации Фонда социального страхования «Омский», в санаторных условиях – детский санаторий № 1.
«Жители высоко оценили доброжелательность и компетентность персонала, а также открытость и доступность информации об этих организациях, размещенной как в самом учреждении, так и на интернет-сайте», — отметили в общественном совете минздрава.
Замкнули рейтинг три учреждения с наименьшим количеством набранных баллов: городская клиническая больница № 1 им. А.Н. Кабанова (46,5 балла), клинический родильный дом № 6 (44,5) и горбольница № 3 (38,5).
Среди стационарных медорганизаций лучшие позиции у Центра реабилитации «Омский». Среди санаторных учреждений — у детского санатория № 1.
Особо оценивался Центр крови – это единственное в области учреждение трансфузиологии. Из максимально возможных 42 баллов Центр крови набрал 39,5.
Справка
Результаты независимой оценки по амбулаторно-поликлиническим учреждениям:
№ п/п Наименование учреждения Средняя оценка (max 73 балла)
1 БУЗОО «Городская клиническая больница скорой медицинской помощи № 2» 73,0
2 БУЗОО «Городская поликлиника № 2» 73,0
3 БУЗОО «Городская поликлиника № 8» 73,0
4 БУЗОО «Госпиталь для ветеранов войн» 73,0
5 БУЗОО «Инфекционная клиническая больница №1 им. Далматова» 73,0
6 БУЗОО «Клиническая офтальмологическая больница им. Выходцева» 73,0
7 БУЗОО «Клинический медико-хирургический центр Министерства здравоохранения Омской области» 73,0
8 БУЗОО «Клинический онкологический диспансер» 73,0
9 БУЗОО «Медико-санитарная часть № 7» 73,0
10 БУЗОО «Наркологический диспансер» 73,0
11 БУЗОО «Родильный дом № 4» 73,0
12 БУЗОО «Городская больница № 17» 72,5
13 БУЗОО «Городская поликлиника № 12» 72,5
14 БУЗОО «Клинический кожно-венерологический диспансер» 72,5
15 БУЗОО «Городская поликлиника № 1» 72,0
16 БУЗОО «Детская стоматологическая поликлиника № 1» 72,0
17 БУЗОО «Стоматологическая поликлиника» 72,0
18 ООО «Ангел» 72,0
19 БУЗОО «Клинический кардиологический диспансер» 72,0
20 БУЗОО «Городская поликлиника № 4» 71,8
21 БУЗОО «Родильный дом № 2» 71,0
22 БУЗОО «Городская поликлиника № 11» 70,5
23 БУЗОО «Городская поликлиника № 13» 70,5
24 БУЗОО «Городская поликлиника № 9» 70,5
25 БУЗОО «Городской клинический перинатальный центр» 70,0
26 ООО «Фрезениус Медикал Кеа Омск» 69,8
27 БУЗОО «Клиническая медико-санитарная часть № 9» 69,5
28 КУЗОО «Клинический противотуберкулезный диспансер» 69,0
29 БУЗОО «Городская поликлиника № 3» 68,5
30 БУЗОО «Областная клиническая больница» 68,0
31 БУЗОО «Родильный дом № 5» 68,0
32 ФКУ «Медико-санитарная часть № 55 ФСИН» 67,8
33 БУЗОО «Городская клиническая больница № 11» 67,5
34 БУЗОО «Городская поликлиника № 15» 67,5
35 КУЗОО «Клинический противотуберкулезный диспансер №4» 67,0
36 БУЗОО «Городская поликлиника № 6» 66,5
37 БУЗОО «Медико-санитарная часть № 4» 66,0
38 БУЗОО «Городская больница № 2» 65,5
39 БУЗОО «Городская поликлиника № 10» 62,5
40 БУЗОО «Городская больница № 9» 62,0
41 БУЗОО «Городская больница № 6» 48,0
42 БУЗОО «Городская клиническая больница № 1 им. А.Н. Кабанова» 46,5
43 БУЗОО «Клинический родильный дом № 6» 44,5
44 БУЗОО «Городская больница № 3» 38,5
Результаты независимой оценки по организациям, оказывающим медицинскую помощь в стационарных условиях
№ п/п Наименование учреждения Средняя оценка (max 75 баллов)
1 ФБУ Центр реабилитации Фонда социального страхования «Омский» 74.0
2 ФГБУЗ «Западно-Сибирский медицинский центр Федерального медико-биологического агентства» 71.0
3 НУЗ «Российские железные дороги» 65.8
4 ФКУ «Медико-санитарная часть Министерства внутренних дел РФ по Омской области» 64.0
Результаты независимой оценки по организациям, оказывающим медицинскую помощь в санаторных условиях
№ п/п Наименование учреждения Средняя оценка (max 70 баллов)
1 БУЗОО «Детский санаторий №1» 68.0
2 БУЗОО «Детский санаторий №2» 64.5
3 КУЗОО «Детский легочно-туберкулезный диспансер» 64.0
4 ООО «Санаторий Евромед» 58.8
Добавим, независимая оценка лечебных учреждений проводится с 2014 года, за это время омичами было заполнено 16 293 анкеты. С 2016 года в список для анкетирования стали включаться не только государственные и муниципальные медучреждения, но и частные, оказывающие услуги в рамках территориальной программы ОМС.