Взыскатели нацелены на партнерские отношения с должниками и нередко предлагают рассрочку или вовсе списывают задолженность.
Сегодня, 23 сентября, в областном Доме журналистов прошла пресс-конференция, посвященная деятельности коллекторских агентств. С 2016 года в России действует «закон о коллекторах», регламентирующий работу взыскателей. Полномочия по регулированию деятельности коллекторов возложены на Федеральную Службу судебных приставов.
Как рассказал заместитель главного судебного пристава Омской области Андрей Чекишев, в регионе возвратом просроченной задолженности занимаются девять иногородних компаний и одна местная. За 8 месяцев 2019 года в региональное УФССП от должников поступило около 300 жалоб на коллекторов. По подтвержденным нарушениям суд оштрафовал компании на 2 млн рублей.
Представитель УФССП России по Омской области Татьяна Корикова напомнила о правилах работы коллекторов:
«Встречаться с должником можно не чаще одного раза в сутки, звонить – не более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Направлять сообщения без количественных ограничений можно только по почте – письмами, уведомлениями, содержание которых тоже четко урегулировано. Все остальное является нарушением закона».
Коммерческий директор коллекторского агентства ООО «ИнБГ-ПРАВО» Ольга Колесник признала, что с принятием закона эффективность работы коллекторов несколько снизилась. Пришлось пересмотреть виды работы с должниками, переобучить сотрудников.
По данным судебных приставов, омским должникам в основном звонят банки, микрофинансовые и микрокредитные организации из Новосибирска и Москвы. При этом количество обращений омичей по вопросам работы коллекторов растет. Для сравнения в 2017 году их было 10, в 2018 – 20, за неполный 2019-й – 41.
Пример из практики о нарушениях коллекторов привел юрист Андрей Москаленко. Его клиент после четырех месяцев просрочки оформил отказ о взаимодействии с кредитором – закон это позволяет. Однако к нему домой пришли коллекторы и, представившись судебными приставами, осмотрели имущество.
Еще одной историей поделилась пострадавшая от незаконных действий коллекторов омичка Ольга Жильникова. Ей звонят коллекторы и требуют погасить долги по кредиту, который она не брала. Причем взыскатели нашли ее по девичьей фамилии «Иванова». Как оказалось, настоящая должница и полная ее тезка живет в Краснодарском крае. Девушка обратилась в полицию. За неправомерные действия суд оштрафовал компанию.
Однако, по словам Ольги Жильниковой, недавно опять начались звонки, и снова они оказались связаны с должницей с Кубани. На прошлой неделе омичка решила перерегистрировать машину, но ее арестовали.
Юрист Андрей Москаленко посоветовал гражданам, не бравшим кредиты и страдающим от коллекторов, обращаться в полицию, а также подать в суд на возмещение морального вреда.
Если звонят банки, нужно написать жалобу в Центробанк, добавил юрист. При закрытии кредита необходимо взять справку об отсутствии долга. Задолженность даже в 2 копейки может обернуться большой проблемой – накопится долг и испортится кредитная история.
«Закредитованность населения растет. Если столкнулись с ситуацией, когда нет возможности платить, нужно не прятаться, а выходить на контакт с коллекторскими агентствами, кредитными организациями и пытаться совместно решить проблему. Везде работают люди. Рынок становится более цивилизованным», - подчеркнула представитель УФССП Татьяна Корикова.
Руководители коллекторских агентств отметили, что к каждому должнику у них индивидуальный подход – предлагают рассрочку, а то и вовсе долг списывают, поэтому «выгоднее взаимодействовать».
Также юрист напомнил, что по долгам микрофинансовым организациям ставка в 700-800% на заем действует только на срок возврата долга, то есть на 30 дней, затем действует ставка рефинансирования, установленная Центробанком.
Приставы рекомендуют быть «аккуратнее с персональными данными» - ими могут воспользоваться мошенники и оформить кредиты онлайн. Жалобу в этом случае можно подать в Роскомнадзор.
Сегодня, 23 сентября, в областном Доме журналистов прошла пресс-конференция, посвященная деятельности коллекторских агентств. С 2016 года в России действует «закона о коллекторах», регламентирующий работу взыскателей. Полномочия по регулированию деятельности коллекторов возложены на Федеральную Службу судебных приставов.
Как рассказал заместитель главного судебного пристава Омской области Андрей Чекишев, в регионе возвратом просроченной задолженности занимаются девять иногородних компаний и одна местная. За 8 месяцев 2019 года в региональное УФССП от должников поступило около 300 жалоб на коллекторов. По подтвержденным нарушениям суд оштрафовал компании 2 млн рублей.
Представитель УФССП России по Омской области Татьяна Корикова напомнила о правилах работы коллекторов:
«Встречаться с должником можно не чаще одного раза в сутки, звонить – не более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Направлять сообщения без количественных ограничений можно только по почте – письмами, уведомлениями, содержание которых тоже четко урегулировано. Все остальное является нарушением закона».
Коммерческий директор коллекторского агентства ООО «ИнБГ-ПРАВО» Ольга Колесник признала, что с принятием закона эффективность работы коллекторов несколько снизилась. Пришлось пересмотреть виды работы с должниками, переобучить сотрудников.
По данным судебных приставов, омским должникам в основном звонят банки, микрофинансовые и микрокредитные организации из Новосибирска и Москвы. При этом количество обращений омичей по вопросам работы коллекторов растет. Для сравнения в 2017 году их было 10, в 2018 – 20, за неполный 2019-й – 41.
Пример из практики о нарушениях коллекторов привел юрист Андрей Москаленко. Его клиент после четырех месяцев просрочки оформил отказ о взаимодействии с кредитором – закон это позволяет. Однако к нему домой пришли коллекторы и, представившись судебными приставами, осмотрели имущество.
Еще одной историей поделилась пострадавшая от незаконных действий коллекторов омичка Ольга Жильникова. Ей звонят коллекторы и требуют погасить долги по кредиту, который она не брала. Причем взыскатели нашли ее по девичьей фамилии «Иванова». Как оказалось, настоящая должница и полная ее тезка живет в Краснодарском крае. Девушка обратилась в полицию. За неправомерные действия суд оштрафовал компанию.
Однако, по словам Ольги Жильниковой, недавно опять начались звонки, и снова они оказались связаны с должницей с Кубани. На прошлой неделе омичка решила перерегистрировать машину, но ее арестовали.
Юрист Андрей Москаленко посоветовал гражданам, не бравшим кредиты и страдающим от коллекторов, обращаться в полицию, а также подать в суд на возмещение морального вреда.
Если звонят банки, нужно написать жалобу в Центробанк, добавил юрист. При закрытии кредита необходимо взять справку об отсутствии долга. Задолженность даже в 2 копейки может обернуться большой проблемой – накопится задолженность и испортится кредитная история.
«Закредитованность населения растет. Если столкнулись с ситуацией, когда нет возможности платить, нужно не прятаться, а выходить на контакт с коллекторскими агентствами, кредитными организациями и пытаться совместно решить проблему. Везде работают люди. Рынок становится более цивилизованным», - подчеркнула представитель УФССП Татьяна Корикова.
Руководители коллекторских агентств отметили, что к каждому должнику у них индивидуальный подход – предлагают рассрочку, а то и вовсе долг списывают, поэтому «выгоднее взаимодействовать».
Также юрист напомнил, что по долгам микрофинансовым организациям ставка в 700-800% на заем действует только на срок возврата долга, то есть на 30 дней, затем действует ставка рефинансирования, установленная Центробанком.
Приставы рекомендуют быть «аккуратнее с персональными данными» - ими могут воспользоваться мошенники и оформить кредиты онлайн. Жалобу в этом случае можно подать в Роскомнадзор.
