Особенности управления репутацией для медицинских компаний и рекомендации от специалистов компании Rating Up.
Управление репутацией для медицинских компаний
Для всех знакомая ситуация, когда появляются вопросы о здоровье, мы ищем компетентное лицо, интересуясь у близких и знакомых. Лет 10 назад это было особо актуально, но времена меняются и на смену “сарафанному радио” приходит более современные источники - сайты-отзовики.
Каждый второй перед тем, как воспользоваться какой-либо услугой или обратиться к специалисту, сначала пробежится по оставленным отзывам. Благодаря этому они получили совершенно другой статус. Из обычного впечатления от клиента они превратились в инструмент маркетинга. Об этом инструменте маркетинга расскажет руководитель интернет - агентства Богдан Белоконь.
Если о компании не говорят, то у нее нет клиентов. В нашем случае, если медицинские клиники, какие бы они не были высококвалифицированными и современными, не имеют на своем счету положительных отзывов, то пациенты не будут обращаться в это место за помощью.
Люди хотят быть заведомо уверенными, что результат их обращения будет успешным, даже если эту уверенность в них закладывает чужой опыт посещения, то есть оставленный комментарий от другого, такого же обычного, человека.На сегодняшний день управлять своей репутацией стало намного легче, благодаря специально обученным людям, разработанной ими стратегии и выполнению задач.
На каких ресурсах размещать отзывы о клинике
Место, на котором размещены отклики, также важны как и они сами. Специалисты компании по управлению репутацией Rating Up составили список наиболее релевантных площадок для размещения.
Однозначный топ-5 сервисов:
-
Google.Карты
-
Я.Карты
-
2GIS
-
Yell
- Flamp.ru
Сайты, с медицинской направленностью:
-
prodoctorov.ru
-
odoctore.ru
-
doctu.ru
- kleos.ru
Каждый сайт имеет свою особенную специфику. Важно знать правила публикаций отзывов и соблюдать все рекомендации при размещении. Лучшее всего это сделают специалисты нашей компании.
Почему стоит обратиться к Rating Up
Зачастую пациентам клиники некогда оставлять отклики, они спешат, им лень или просто забывают. Но мы уже выяснили, что хорошая репутация обеспечивает лояльно настроенный поток людей.
И лучше всего подойти к этому серьезно и профессионально. Команда Rating Up поможет вам разобраться в этом мире сервисов и комментариев.
Почему результат нашей работы по управлению репутацией имеет успех:
- качественный анализ перед началом работы;
- определение целевой аудитории;
- постоянный мониторинг новых отзывов;
- своевременное реагирование на негатив;
Комплексный подход умноженный на знания и опыт повышает эффективность работы, тем самым улучшает репутацию клиники и поддерживает ее статус.
Каждому руководителю клиники не стоит забывать о главном: отзыв это не только репутация и реклама, он также может служить сигналом для обращения особого внимания на определенные моменты в работе сотрудников и предоставлении услуг в целом. А также поддерживать непосредственный контакт с пациентами.
На правах рекламы