Потребителей защитит рабочая группаВ общественную приемную Роспотребнадзора в прошлом году с жалобами обратились почти 4,5 тысячи омичей. В результате недобросовестным продавцам товаров и услуг было выписано более 18 млн штрафов. Для разрешения конфликтов в этой сфере минэкономики региона создало специальную рабочую группу, куда вошли представители организаций по защите прав потребителей.
В общественную приемную Роспотребнадзора в прошлом году с жалобами обратились почти 4,5 тысячи омичей. В результате недобросовестным продавцам товаров и услуг было выписано более 18 млн штрафов. Для разрешения конфликтов в этой сфере минэкономики региона создало специальную рабочую группу, куда вошли представители организаций по защите прав потребителей.
Рабочая группа сформирована по распоряжению минэкономики Омской области. В ее состав вошли представители самого министерства, Управления Роспотребнадзора, областного общества защиты прав потребителей и Омского союза потребителей «Щит». Участники группы будут постоянно мониторить цены на продовольственные товары. Кроме этого, в обязанности сотрудников входит контроль за соблюдением прав потребителей в сфере торговли и общественного питания. По данным регионального Роспотребнадзора, в 2011 году в общественную приемную поступило 4 464 обращения от омичей. Из них 66,2 % – это обращения по защите прав потребителей. Из обратившихся 41,6 % недовольны сферой торговли, 3,4 % – общепитом, 50,5 % – услугами (кстати, треть из них жаловались на услуги ЖКХ). Стоит отметить, что в прошлом году специалисты Роспотребнадзора забраковали 5 449 кг продуктов питания. В том числе птицеводческой продукции – 2 395 кг, молочной – 945 кг, рыбы – 684 кг, плодоовощной – 189 кг, мяса – 571 кг, алкоголя и пива – 26 литров. Также за год недобросовестные продавцы товаров и услуг были оштрафованы 18 млн 380 тыс. раз. – Мы все должны думать в первую очередь о потребителе. Он управляет рынком. Именно он определяет, что производить, как производить и как продавать, – пояснил ИА «Твой Омск» министр экономики Игорь Мураев. – Поэтому мы должны действовать сообща. Справка Номера телефонов для приема устных обращений граждан в рабочую группу: 24-63-69 – отдел торговли и услуг Министерства экономики Омской области; 32-60-26 – общественная приемная Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области (Роспотребнадзор); 41-37-26 – Общественное объединение «Омское областное общество защиты прав потребителей»; 20-02-98 – Областная общественная организация «Омский союз потребителей “Щит”». Автор Анна Бамбульская ©
|